Vanliga frågor
Frakt & leverans
Varifrån skickas lamporna?
Vi är en svensk butik, men lamporna skickas direkt från vår leverantörs lager i Slovakien. Därför kan paketet ha en annan avsändare än gemlamps.
Vad kostar frakten?
Inom Sverige kostar standardfrakt 65 kr och är gratis vid köp över 470 kr. Expressfrakt kostar 99 kr. Till övriga EU och utvalda länder kostar frakten 299 kr.
När kommer min beställning?
Leveransalternativ och leveranstider visas i kassan, och vi mejlar dig när din beställning skickas.
Returer & reklamationer
Kan jag returnera min lampa?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp från leveransen. Läs mer under Frakt & returer.
Vad händer om lampan kommer fram skadad?
Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild, så löser vi det.
Presenter
Passar den som present?
Absolut. Varje lampa kommer i en presentkartong, och våra presenter under 400 kr är ett enkelt ställe att börja på. Tänk på att strömadapter för USB inte ingår. Lägg gärna med en laddare, så kan lampan tändas direkt när paketet öppnas.
Lamporna & stenarna
Vad är det för stenar i lamporna?
Varje lampa har en ring av små ädelstenar som ljuset lyser igenom. Vi beskriver lamporna efter färg och känsla, inte efter stensort. Form och placering skiljer sig lite från lampa till lampa, så ingen lampa är den andra helt lik.
Vilken lampa ska jag välja?
Börja med det du vill ha mer av. Våra lampor är sorterade efter intention: Lugn & sömn, Kärlek & egenvård, Klarhet & fokus, Energi & självförtroende och Balans & tillväxt. Eller välj helt enkelt den färg du gillar mest.
Hur får lampan ström?
Via USB, genom den medföljande sladden med strömbrytare. Strömadapter för USB ingår inte.
Skötsel
Hur sköter jag lampan?
Torka av ramen och stenarna med en torr och mjuk trasa. Använd aldrig vatten eller rengöringsmedel, eftersom stenarna kan ta skada av fukt. Undvik starkt solljus under lång tid, så behåller stenarna sin färg.